
民營企業(yè)績效考核的問題與應對措施
績效考核是每個企業(yè)都要做的事情,但是對于民營企業(yè)而言,是一個很頭疼的事情。下面我們來談談,民營企業(yè)績效考核存在的一些問題,并提出一些建議。
1.民營企業(yè)缺乏績效考核的基礎
明確崗位職責,對于員工能力的展現(xiàn),以及人力管理尤為重要。民營企業(yè)只有明白各部門以及員工的職責,才能有針對性的著手開展工作,才能判斷其行為與企業(yè)所要求的職責范圍之間的差別,并以此作為績效的衡量標準與考核依據。
但很多民營企業(yè)的經理根本就沒有職位說明書,也沒有關于績效管理職責的界定。
2.民營企業(yè)績效考核標準不科學
(1)績效考核標準單一,員工的工作大都由多種任務組成,用單一的績效考核標準衡量員工的工作績效,其考核結果就會有很大的局限性,同時單一標準會忽視其他方面的任務。
(2)績效標準模糊不明確,這使得評價者績效考核時很難把握尺度,因而容易造成考評不公平的現(xiàn)象。
(3)績效標準要求過高,績效標準要求過高會使大部分員工的績效水平過低,容易打擊整體員工的積極性。
(4)績效標準要求過低,績效標準要求過地會造成員工績效普遍較高,這樣會起不到促進員工提高績效的作用。
3.民營企業(yè)缺乏科學的績效管理體系
卓眾獵頭認為績效管理是持續(xù)開放的動態(tài)管理過程,而多數企業(yè)只在年底進行一年一度的績效評價,并沒有真正意義上的績效管理??冃Ч芾聿坏韧诳冃гu價,績效評價只是績效管理系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)。
4.民營企業(yè)績效評價缺乏客觀性
(1) 評價者的平均主義傾向。由于評價者不想得罪人,給每位員工的評分趨于集中,或采取績效優(yōu)秀者“輪流坐莊”的辦法。從而使得平庸者得到好處,優(yōu)秀員工的積極性卻受到打擊。
(2)考評者的個人偏見。由于考評者的個人偏見常常會造成扭曲的考評結果,給與其關系好的人評高分,給其他人評分則較低。
(3)近期事件效應??荚u者往往對近期發(fā)生的事件印象較深,評分時容易受此類事件的影響,造成評分不合理全面。
5.民營企業(yè)績效考核缺乏反饋
主要表現(xiàn)為:考核前,沒有將相應的考核內容標準反饋給員工;考核后,也沒有將考核結果及時公布給員工,或者只是公布一下考核結果。這樣的考核不但沒有給予員工與考核者溝通的機會,同時也延誤了改善員工績效的時機。
針對上述民營企業(yè)績效考核中出現(xiàn)的問題,提供專業(yè)化的解決措施。
1.完善職位說明書,作為績效考核的基礎
職位說明書是績效考核中績效目標的設定,繼續(xù)溝通持續(xù)不斷進行的依據。所以,企業(yè)要根據自身的要求進行職位分析,否則會適得其反。
2.制定合理的績效考核指標
一般績效指標有三大類型:一是特征性指標,主要著重員工的個人特質,如溝通能力、領導技巧等。二是行為指標,著重員工如何執(zhí)行工作。三是成果性指標,著重團隊或員工完成的工作。行為指標支持結果指標,行為考核使用與結果考核的使用又相互獨立。
3.建立接納與運用績效管理的組織文化
積極的企業(yè)文化課創(chuàng)造良好的工作氛圍,促使員工為企業(yè)做出更大的貢獻。一旦將組織績效管理理念帶入企業(yè)人力資源管理中,整個員工績效評估工作就要從組織角度出發(fā)設計,以確保個別工作績效的加總,可以達到的組織的戰(zhàn)略目標。
所以,為了體現(xiàn)員工績效管理戰(zhàn)略思考的精神,員工績效管理的制度設計和方法至少必須遵循目標導向,分權導向和規(guī)范化導向的原則。
4.正確使用考核工具
經常用到的績效考核工具有關鍵指標法,360度考核,目標管理法。企業(yè)在使用的過程中根據自身的特點來選擇,不要照搬照抄別的企業(yè)。
在實際工作中對管理人員進行考核,可以在常用的“德、能、勤、績”四個維度上,運用關鍵指標法制定具體考核指標,從評價的主體方面可以引入360度,在具體的實施過程中要考慮到不同的評價者所處的角度、觀察的內容不同會對考評結果產生影響,因此在考核中對不同的評價者應確定不同的考核權重。
5.正確運用考核結果,加強信息的反饋
績效考核并不是以得到績效考核結果為主要目的,而是將改進員工的績效,促進員工的成長和組織的發(fā)展作為最高目標。
只有通過績效反饋,才能夠讓員工在了解自己的績效的同時,將管理者的期望傳遞給員工。組織應通過科學的方法找出員工工作績效不佳的原因,然后制定相應的解決方案。