解雇面談是解雇員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不容忽視，如果處理不當(dāng)很有可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，對(duì)公司的形象和員工個(gè)人發(fā)展會(huì)有不利的影響，所以我們要重視員工解雇面談，那么關(guān)于員工解雇面談?dòng)心男┳⒁馐马?xiàng)呢。卓眾獵頭小編大致總結(jié)了以下五個(gè)方面：

1、做好充分的準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行解雇面談之前，要對(duì)員工做一個(gè)充分的了解，比如被解雇員工的收入情況，身體情況，心理特征，家庭情況還有人際關(guān)系等，還要對(duì)解雇員工所涉及到的法律問(wèn)題進(jìn)行分析，要思考其可能提出的問(wèn)題，并事先列出一個(gè)發(fā)言提綱和面談?dòng)?jì)劃。

2、堅(jiān)持原則的同時(shí)要注意語(yǔ)氣和措辭

在進(jìn)行解雇面談時(shí)，執(zhí)行者要堅(jiān)持原則、態(tài)度堅(jiān)定，強(qiáng)調(diào)解雇決定無(wú)法更改。同時(shí)，要使用客觀中立的語(yǔ)氣來(lái)傳達(dá)消息。不要試圖表現(xiàn)幽默感，這會(huì)讓被解雇員工感到被嘲笑，不但不利于改善氣氛，反而起到相反的作用。

另外，執(zhí)行者常常傾向于使用間接性語(yǔ)言來(lái)減輕對(duì)員工的打擊，但是，間接性語(yǔ)言常會(huì)使員工產(chǎn)生誤解。例如，“你現(xiàn)在做的項(xiàng)目被取消了”，那么員工可能會(huì)認(rèn)為他將要做另一個(gè)新項(xiàng)目；“我們不再需要你從事銷(xiāo)售了”，那么員工可能認(rèn)為他將被轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門(mén)工作。這樣更容易讓員工產(chǎn)生消極排斥情緒。因此，在傳達(dá)消息時(shí)一定要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔清晰。

3、善于傾聽(tīng)，主動(dòng)把握解雇面談節(jié)奏

在面談中，執(zhí)行者應(yīng)主動(dòng)聽(tīng)取被解雇員工的意見(jiàn)，若員工反應(yīng)激烈，不應(yīng)與其辯論而要積極傾聽(tīng)，使用點(diǎn)頭或短暫沉默配合員工的意見(jiàn)表達(dá)，使其可以冷靜接受事實(shí)。

同時(shí)，在面談過(guò)程中，執(zhí)行者還要主動(dòng)把握好面談的節(jié)奏，不要和員工在某個(gè)問(wèn)題上耗時(shí)過(guò)多，注意控制面談時(shí)間。

4、避免在解雇面談中討論績(jī)效問(wèn)題

如果是辭退，且辭退程序符合法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，那么績(jī)效問(wèn)題在先前的績(jī)效溝通中就應(yīng)詳細(xì)討論過(guò)，無(wú)需再次重復(fù)。

5、不要讓員工感到其被解雇是歧視所致

例如，“我們需要的是沒(méi)有太多家庭方面的壓力，可以在八小時(shí)之外見(jiàn)客戶的員工”，“我們需要的是精力充沛的員工”，這些語(yǔ)言都可能會(huì)讓被解雇員工感到他們被解雇是由于已婚、年齡太大等原因，而這是歧視的表現(xiàn)，極易引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。

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