人生是個大舞臺，每個人都是演員，只是角色不同罷了。自己所扮演的角色是否成功，是否到位，直接關(guān)系著你個人人生的成功與否。現(xiàn)實中往往有些人不是沒有能力，也不是不努力，可就是與成功無緣，其重要的原因就是缺乏角色意識。 

    以一名企業(yè)中層主管為例，手下管理著10多名員工，那么這名中層主管在工作中總是擔(dān)任著管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、被管理者、被領(lǐng)導(dǎo)者這四種角色。如果這位主管要想出類拔萃，那他就必須同時把這四種角色扮演好，缺一不可。 

扮演好“管理者”的角色 

    作為一名主管，他的首要任務(wù)就是把員工管理好，把方方面面的工作安排得井然有序，有條不紊，從而維持日常工作的正常運轉(zhuǎn)。否則，連正常工作都維持不了的主管就肯定不是合格的主管，也就是說他沒有演好管理者的角色。 

扮演好“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色 

    何謂領(lǐng)導(dǎo)？毛主席講過一句話：“出主意，想辦法。”這話說得非常通俗易懂。其實領(lǐng)導(dǎo)和管理是相對而言的，如果說管理是為了組織規(guī)范有序，那么領(lǐng)導(dǎo)就是要使組織活躍起來，從規(guī)范狀態(tài)變?yōu)榧ぐl(fā)和運動狀態(tài)；如果說管理是為了組織維持日常工作正常運轉(zhuǎn)，那么領(lǐng)導(dǎo)就是讓組織不斷創(chuàng)新、不斷超越。

    管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作相結(jié)合，就是保證組織正常運轉(zhuǎn)的前提下，通過領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力來改變原有工作程序中不合理的地方，使工作的程序、組織結(jié)構(gòu)、人員組合發(fā)生質(zhì)的改變，從而產(chǎn)生乘法效應(yīng)：通過領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力來調(diào)整每一名員工的精神狀態(tài)，讓其在寬松愉快的氛圍下工作，從而達(dá)到使員工積極發(fā)揮潛能、主動張揚個性和彰顯智慧的目的，不僅提高日常工作效率，而且提高日常工作的品質(zhì)。 

    現(xiàn)實工作中，一個部門負(fù)責(zé)人，往往有這樣的情況：性格四平八穩(wěn)，管理的部門以不出亂子為最高準(zhǔn)則，結(jié)果是工作上挑不出什么毛病，可就是沒有起色，沒什么突出的特色和優(yōu)勢。長期下去，員工也都習(xí)以為常了，也都安于現(xiàn)狀了，認(rèn)為目前的平平穩(wěn)穩(wěn)就很好。

    若有一位員工提出點不同的建議和主張，即使領(lǐng)導(dǎo)不說什么，周圍的員工也好心相勸。一個組織若形成這樣的氛圍，遲早會遭淘汰的，因為這樣的組織把人的創(chuàng)造性壓抑了，組織也就沒有活力、停滯不前了。

    而社會在前進，市場環(huán)境在發(fā)生變化，一個不變的組織能在這日新月異的環(huán)境下生存和發(fā)展幾乎是不可能的，否則最多也只是維持現(xiàn)狀。所以，一個缺乏領(lǐng)導(dǎo)角色意識的經(jīng)理人是不稱職的。

    作為一名部門領(lǐng)導(dǎo)，即使是一個小小的主管，哪怕只領(lǐng)導(dǎo)幾個人，也必須要有領(lǐng)導(dǎo)的角色意識，要與時俱進，超時前進，否則還是及早退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，純粹做一個被領(lǐng)導(dǎo)者的角色。 

扮演好“被管理者”的角色 

    一個主管或部門經(jīng)理，往往有這樣的情況：把本部門工作做得很好，既是一個成功的管理者又是一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，然而他就是與其他平級的管理部門關(guān)系緊張。其原因就是缺乏被管理者的角色意識，或者說他自己根本就沒有意識到自己是一個被管理者。這是十分危險的。

    一個組織之所以運轉(zhuǎn)正常，就在于有不同部門的協(xié)調(diào)支持，就像一個封閉的自行車鏈條一樣，缺任何一個鏈環(huán)，自行車都不可能正常轉(zhuǎn)動起來。如果有一個部門的負(fù)責(zé)人不服管，那么整個組織如何正常運轉(zhuǎn)?如果多個部門負(fù)責(zé)人不服管，那么整個組織就癱瘓了。所以作為一個部門負(fù)責(zé)人，都應(yīng)接受管理，扮演一個成功的被管理者角色。 

    實際工作中，有些人可能扮演管理者和領(lǐng)導(dǎo)者時角色意識很到位，但往往沒有被管理者的意識，即使接受了他人的管理也不情愿。因為在這部分人的意識當(dāng)中，認(rèn)為被管理是一件不光彩的事，尤其自己在下屬面前接受他人的管理感覺面子上過不去，這就是人們常說的“能大不能小，(這種人)吃不開。”

    其實，這種人就是缺乏角色意識，自己在面對管理者時就是一名被管理者。作為一名被管理者不接受管理豈不是不正常的嗎?你在違犯組織制度，打破組織的游戲規(guī)則，意味著要動亂，這難道還不危險嗎?這樣的部門負(fù)責(zé)人，此時應(yīng)設(shè)身處地地想一想，當(dāng)你在按規(guī)章制度管理他人時，他人不服管，你會是什么心情，你會怎么想?你會首先意識到，此規(guī)矩要破了，他人就會跟著效仿，規(guī)章制度將變成一紙空文，組織就會混亂。

    在日常的管理工作當(dāng)中，往往是越重要的管理部門負(fù)責(zé)人，其被管理的角色意識越差越是功勞大的部門負(fù)責(zé)人，越容易居功自傲，總想超越被管理者的角色；越是權(quán)力大、級別高的經(jīng)理人，越容易在有意無意間忽略了自己被管理的角色。

    其實越是權(quán)力重、級別高的經(jīng)理人，越要注意要有被管理的意識，因為這時一般的管理者是不敢貿(mào)然去碰高一級領(lǐng)導(dǎo)的，如果自己再不自覺，又沒有角色意識，那問題可就大了。

    如果高一級有特權(quán)，就很快會傳染給相關(guān)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人，他們自己會主動給自己授予特權(quán)，這樣組織的規(guī)章制度就成了橡皮筋兒，根本不起作用了。而制度面前人人不平等，大多數(shù)人的氣兒就會不順，就會影響到正常的工作和員工的積極性。

    作為最高權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者是最不希望這樣的，可這又是誰造成的呢？這就叫作繭自縛。怎么辦?解鈴還需系鈴人，如果你是一位想成就一番事業(yè)的人，如果你是想把自己的組織打造成一流品牌的人，如果你想使你的屬下個個都是精兵強將，那么就請你培養(yǎng)起自己被管理的意識。 

扮演好“被領(lǐng)導(dǎo)者”的角色 

    工作中往往有這樣的情況，有的部門負(fù)責(zé)人有很好的群眾基礎(chǔ)，也就是說，不但本部門的人說他好、擁護他，即使周圍的人也說他不錯，可為什么他就是升不到更高一級的領(lǐng)導(dǎo)崗位上呢？因為在領(lǐng)導(dǎo)的眼里他不是好干部。

    而原因就在于他缺乏被領(lǐng)導(dǎo)的意識，他可能愿意接受同級別部門的管理，但不愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)，不僅不認(rèn)為這是“犯上”，而且還向下屬和同級別的人炫耀自己的勇氣，因此他得到了群眾的擁護，受到了同級別的同事的稱贊，同時，他也氣壞了領(lǐng)導(dǎo)。試想，這樣的人誰敢重用？哪一個領(lǐng)導(dǎo)愿意重用？ 

    也許大家會說：“領(lǐng)導(dǎo)都愿用順手驢。”其實這錯兒不在領(lǐng)導(dǎo)，而在下屬。作為下屬，考慮問題由于角度的不同，信息的不對稱，他不可能完全和領(lǐng)導(dǎo)一致，不會有領(lǐng)導(dǎo)那么全面。因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出決策時，作為下屬最好是愉快地貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)保質(zhì)保量地完成。

    作為領(lǐng)導(dǎo)，采取點手段和藝術(shù)來調(diào)動員工的積極性是再正常不過了，作為下屬，這時應(yīng)該是主動配合領(lǐng)導(dǎo)把自己的積極性主動發(fā)揮出來，并帶領(lǐng)自己的下屬一同發(fā)揮出積極性來，而不應(yīng)該是“少給我玩兒這一套，這點把戲我還看不出來?咱才不上他的當(dāng)呢”，甚至公然揭穿領(lǐng)導(dǎo)的“把戲”。

    本來領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，就這樣給攪和得難以收場，大煞風(fēng)景。試想，這樣的下屬，我想恐怕沒有一位正常的領(lǐng)導(dǎo)愿用。領(lǐng)導(dǎo)就是要保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，需要大家精誠團結(jié)，無論是下命令、采取領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)調(diào)動大家的積極性，都是為了組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

    作為下屬自然而然地要執(zhí)行決策和命令，接受領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動藝術(shù)。即使自己“識破”了領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也不要自作聰明，張揚出去。而且作為下屬，還應(yīng)該主動地猜測領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)背后的真正用意，并主動向領(lǐng)導(dǎo)的用意方向去努力。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)潛能才會發(fā)揮到極致。只有這樣做，作為下屬，你的被領(lǐng)導(dǎo)的角色才會扮演到位。 

    演員就是要演好角色。一名中層經(jīng)理人，要演好自己的四種角色不是一件容易的事，但也不是一件難事，關(guān)鍵是是否有這四種角色意識。有了這種前提，余下的就是能力問題了。 

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