廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司于1995年10月創(chuàng)立，是由原郵電部投資興辦的國(guó)有通信服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)為中信集團(tuán)成員鴻聯(lián)九五集團(tuán)的全資子公司，主要從事專(zhuān) 業(yè)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)及電信增值業(yè)務(wù)。鴻聯(lián)九五集團(tuán)總部在北京，在全國(guó)29個(gè)省/自治區(qū)/直轄市均有分支機(jī)構(gòu)。廣東鴻聯(lián)現(xiàn)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)和管理廣東、廣西、江西三大 省級(jí)公司。
依托集團(tuán)強(qiáng)大的資源平臺(tái)，憑借自身行業(yè)資源、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)水平管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，秉承“信息藝術(shù)改變生活”的經(jīng)營(yíng)理念，廣東鴻聯(lián)以“一切圍繞市場(chǎng)，一切為了客戶(hù)”為目標(biāo)，致力于提供呼叫中心外包服務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)。
廣東鴻聯(lián)旗下呼叫中心在廣東擁有超過(guò)一千個(gè)話(huà)務(wù)座席，是中國(guó)移動(dòng)、中信銀行信用卡中心客戶(hù)服務(wù)外包合作伙伴，能承接大型話(huà)務(wù)外 包、座席外包、人員外派、管理咨詢(xún)與培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)外包等呼叫中心全方位業(yè)務(wù)，并在2008年被CCCS（Customer Contact Center Standard，“客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系”的英文縮寫(xiě)，由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員制定，并授權(quán)推廣、實(shí)施，是中國(guó)第一部基于客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中 心的標(biāo)準(zhǔn)體系。）評(píng)為“中國(guó)最佳外包呼叫中心”。
粵公網(wǎng)安備 44030502007363號(hào)