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招聘職位
職位名稱:客服主管
企業(yè)名稱:深圳市XXX有限公司 招聘人數(shù):2
招聘對象:全職 提供住房:否
所屬行業(yè): 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/網(wǎng)游
工作崗位: 不限
專業(yè)要求: 不限
性別要求:不限 年齡: 20至30
工作地點: 廣東省 深圳市 薪資待遇:10-12萬
工作經(jīng)驗:一年以上 戶口所在地: 不限
外語語種:不限 計算機能力:不限
有效時間:長期有效 學(xué)歷要求:大專
職位詳細介紹

 崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

 

1.負責(zé)公司400電話的接聽;

 

2.為公司各類客戶提供電話咨詢

 

3.負責(zé)接聽客戶投訴電話,做好電話記錄;

 

4.協(xié)助銷售部門做好電話來訪及售后工作,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,歸類,整理。建檔和保管工作。

 

 


任職要求:

 

1、從事行內(nèi)工作至少有2年以上經(jīng)驗,最好是從事技術(shù)工作或銷售工作經(jīng)驗,知道市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。

 

2、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

 

3、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

 

4、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失,有奉獻精神。


簡歷投遞郵箱:zhuozhong@zzhr.net.cn