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獵頭如何建立專業(yè)的形象
對(duì)于HR來說,獵頭最大的優(yōu)點(diǎn)就是省事。職位給到你,只管把好人才找來,別的都不想管。那么獵頭要做的就是盡可能地幫助HR,節(jié)省HR時(shí)間,減少HR 的工作量。之于HR,你是否是個(gè)專業(yè)的獵頭決定了你是否值得信任。
企業(yè)對(duì)候選人的面試會(huì)涉及到許多細(xì)節(jié)性的問題,最先應(yīng)確定的是面試時(shí)間。有經(jīng)驗(yàn)的獵頭一般會(huì)讓企業(yè)提供2個(gè)以上方便的時(shí)間,供候選人選擇,這樣可以讓候選人有調(diào)整時(shí)間安排的余地。
另外,如果是進(jìn)行現(xiàn)地面試,候選人如何去到面試地點(diǎn),交通費(fèi)用以及接送的安排都需要明確。一般來說,企業(yè)面試人才都會(huì)負(fù)責(zé)來去交通費(fèi)用,以及異地面試所需的住宿費(fèi)用,但也難免有例外,所以獵頭還是要確認(rèn)清楚才好。
還有很重要的一定就是,獵頭要與企業(yè)HR溝通面試方向及考察的要點(diǎn),以便讓候選人做足準(zhǔn)備,也讓準(zhǔn)備工作有針對(duì)性。除此之外,獵頭還應(yīng)了解推薦職位的組織結(jié)構(gòu),面試匯報(bào)的對(duì)象是誰,如果是管理方面的職位還要了解下面要帶什么樣的團(tuán)隊(duì)。這樣可以讓候選人更準(zhǔn)確地判斷自己適不適合這個(gè)職位,如果勝任這個(gè)職位。
當(dāng)獵頭初次與候選人溝通轉(zhuǎn)職事宜、推薦新職位時(shí),不論候選人回答有意向還是沒有意向,都是不能當(dāng)做最后答復(fù)的,只有獵頭拿到了候選人的最新簡(jiǎn)歷才能算確定了候選人的轉(zhuǎn)職意向。所以,溝通初期不要輕易下結(jié)論,要持續(xù)跟進(jìn)。
拿到了候選人的最新簡(jiǎn)歷,接下來要做的就是寫好推薦報(bào)告,與簡(jiǎn)歷一同推薦給HR。很多獵頭會(huì)直接負(fù)責(zé)候選人的簡(jiǎn)歷內(nèi)容粘貼成為推薦報(bào)告,比如候選人的自我評(píng)價(jià)或是工作經(jīng)歷等。這樣的行為是非常不專業(yè)的。推薦報(bào)告是幫助HR快速了解候選人的,有的HR可以直接通過報(bào)告內(nèi)容判斷候選人的合適程度,如果獵頭不用心寫出候選人抓人的地方,很可能直接被PASS。
對(duì)于獵頭顧問而言,如何能夠和候選人以及客戶站在同一個(gè)交流層面上,一直是獵頭專業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。因而,一名專業(yè)的獵頭顧問,不但要掌握人力資源的專業(yè)知識(shí),還要廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等多方面的知識(shí)。同時(shí),對(duì)于客戶所在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢(shì)及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解。這就需要我們身為一名獵頭顧問,時(shí)刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài),不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動(dòng),向客戶學(xué)習(xí)、向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專家顧問學(xué)習(xí),向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。
在這個(gè)行業(yè)里,一名卓越的獵頭顧問,一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)。獵頭顧問定位于“客戶顧問”,凡事把握住客戶的需求,力求獲得客戶的信賴和認(rèn)同。如果凡事以“自我”為中心,僅從個(gè)人的利益角度、個(gè)人的感受出發(fā)去與人溝通和解決問題,必定心中擁有太多需要?jiǎng)e人妥協(xié)的“自我”標(biāo)準(zhǔn),潛意識(shí)已將心都用在了自己的需求上,已經(jīng)分不出多少注意力關(guān)注別人的需求,就很難成為讓客戶信任的顧問。
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